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Folgende Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten als klare Regelung der Geschäftsverbindung zwischen dem Kunden und DeHeli Modellbau für alle Geschäfte welche per Online-Shopping, E-Mail, Telefon, Fax oder schriftlich getätigt werden.
1. Angebote
Unsere Angebote sind unverbindlich und freibleibend. Änderungen bleiben vorbehalten. Andere Bedingungen und Nebenabreden gelten nur, wenn diese von uns schriftlich bestätigt werden.
2. Bestellung
Jede Bestellung und Lieferung erfolgt auf dieser Liefer- und Zahlungsbedingungen. Bei einer Erstbestellung gilt generell Lieferung gegen Vorauskasse.
3. Lieferung
Die Ware wird per Post versandt, die Versand-Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Versand-Zeiten sind wie folgt definiert:
“PostPac Economy“: Auslieferung ab Versand innert 2 Werktagen (MO-FR)
„PostPac Priority“: Auslieferung ab Versand (vor 16:00 Uhr) am nächsten Werktag (MO-FR)
Teillieferungen werden nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden ausgeliefert.
Allfällige Lieferschwierigkeiten werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.
4. Zahlung
Versand an Neukunden wird nur gegen Vorrauskasse getätigt.
Bank: Neue Aargauer Bank, 5610 Wohlen
Banken-Clearingnummer: 5881
Konto-Inhaber: Matthias Decking, Buttwil
Kontonummer: 519054-11
IBAN: CH18 0588 1051 9054 1100 0
BIC/SWIFT: AHHBCH22XXX
Bei Vorrauskasse wird die Ware sofort nach Eingang des Betrages auf der Bank an den Kunden versandt.
Bei unserer Stammkundschaft ist eine Lieferung gegen Rechnung möglich aber nicht zwingend. Rechnungen sind zahlbar innert 15 Tage ab Rechnungsdatum.
Bestellungen aus dem Ausland werden nur bei vorgängiger Anfrage bei DeHeli Modellbau behandelt, bitte senden Sie ein E-Mail an info@deheli.ch. Kommt es zum Geschäft wird die Ware gegen Vorrauskasse versendet.
5. Generelle Bearbeitungs- und Verpackungsgebühr
Es wird eine generelle Bearbeitungs- und Verpackungsgebühr von CHF 5.00 pro Bestellungs-Eingang erhoben. Auf die Bearbeitungsgebühr wird beim Versand von Produkten in Couverts/Polstercouverts verzichtet, es gilt der unter „Versandkosten Couverts / Polstercouverts“ angegebene Einheits-Tarif.
6. Versandkosten
Bitte beachten Sie, dass zusätzlich zu den Versandkosten die generelle Bearbeitungs- und Verpackungsgebühr hinzu kommt.
6.1 Versandkosten Couverts / Polstercouverts:
Hier gilt der Einheitstarif (Porto, generelle Bearbeitungs- und Verpackungsgebühr) CHF 5.00
6.2 Versandkosten "PostPac Economy"
Pakete bis 2 kg CHF 7.00
Pakete bis 5 kg CHF 9.00
Pakete bis 10 kg CHF 10.00
Pakete bis 20 kg CHF 15.00
Pakete bis 30 kg CHF 22.00
Sendungen, die die Maximalmasse für Standardpakete überschreiten bis 30 kg entsprechen einem Tarif
von CHF 26.00 (Länge grösser als 100 Zentimeter oder zwei Dimensionen über 60 Zentimeter).
6.3 Versandkosten "PostPac Priority"
Pakete bis 2 kg CHF 9.00
Pakete bis 5 kg CHF 11.00
Pakete bis 10 kg CHF 12.00
Pakete bis 20 kg CHF 18.00
Pakete bis 30 kg CHF 25.00
7. Rückgaberecht
Sollten Sie nicht hundertprozentig mit der gelieferten Ware zufrieden sein, können Sie die bestellten Artikel innert 8 Tagen wieder zurücksenden. Eine Rückgabe bedarf in jedem Falle unserer Zustimmung. Bitte beachten Sie, dass wir die Ware nur in einwandfreien, neuwertigen und originalverpacktem Zustand zurücknehmen können. Rücksendungen müssen ausreichend frankiert an uns retourniert werden. Bitte legen Sie die Lieferpapiere und eine Begründung für die Rücklieferung bei. Mangelhafte, beschädigte oder unvollständige Rücksendungen müssen wir leider in Rechnung stellen. Für Rücksendungen wird eine Gutschrift ausgestellt: Warenwert abzüglich 10% Bearbeitung. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Teile die bereits eingebaut oder Ersatzteile sind.
Es gilt die Garantiedauer des Herstellers. Garantieanträge werden mit dem Importeur/Hersteller abgeklärt und bearbeitet.
Rücksendungen durch Falschbestellung werden nicht akzeptiert.
8. Preise
Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt., exkl. Bearbeitungsgebühren und Versandkosten. Die Preise sind in CHF (Schweizer Franken) aufgeführt. Wir behalten uns Irrtümer und Preisänderungen vor.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von DeHeli Modellbau.
10. Gerichtsstand
DeHeli Modellbau ist für das ganze Bestellwesen verantwortlich, es gilt das Schweizer Recht, Gerichtsstand ist 5630 Muri AG.
11. Änderungen der AGB's
Der Firma DeHeli Modellbau ist es vorbehalten die AGB's jederzeit zu ändern, gültig ist jeweils die Version welche im Online-Shop veröffentlicht ist.
12. Datenschutz
Um eine Bestellung zu tätigen ist eine Angabe von privaten Daten wie Adresse usw. nötig. Wir versichern dem Kunden diese Daten ,gemäss Datenschutzgesetzgebung, vertraulich zu behandeln und in keinem Falle an dritte weiterzugeben.
Buttwil, 26. September 2008
DeHeli Modellbau
Steinackerstrasse 4
5632 Buttwil
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